Vrátenie a reklamácie

Upozornenie na šablónu. Tento text je východiskový podklad dodaný s webom. Nejde o právne poradenstvo a nebol posúdený právnikom. Pred zverejnením ho dajte skontrolovať a prispôsobiť.

Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ môže od kúpy skladového tovaru odstúpiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Oznámte nám to e-mailom a do ďalších 14 dní tovar vráťte v stave vhodnom na ďalší predaj. Kúpnu cenu a štandardné dopravné vrátime do 14 dní od prijatia tovaru späť.

Výnimka: tovar vyrobený na objednávku a na mieru sa vyrába podľa vašej špecifikácie a právo na odstúpenie sa naň nevzťahuje.

Chybný tovar

Ak tovar príde poškodený alebo sa objaví vada, kontaktujte nás s číslom objednávky a fotografiami. Podľa situácie opravíme, vymeníme alebo vrátime peniaze.

Ako reklamovať

Napíšte nám e-mail s číslom objednávky a opisom problému. Každú reklamáciu potvrdíme do dvoch pracovných dní a snažíme sa ju vyriešiť do 30 dní.